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プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

制定:2026年2月21日 最終更新:2026年2月21日

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、AIden(以下「本サービス」)を通じて提供される炭火亭(以下「当店」)のウェブサイト・モバイルオーダーサービス・来店予約サービス・会員サービスにおける、お客様の個人情報の取り扱いについて定めるものです。

第1条(事業者情報)

本サービスにおける個人情報の管理責任は以下の事業者が担います。

第2条(取得する個人情報)

当店は以下の情報をお客様からご提供いただく場合があります。

2-1. 会員登録・モバイルオーダー時

2-2. 来店予約・お問い合わせ時

2-3. サービス利用時に自動取得する情報

第3条(個人情報の利用目的)

取得した個人情報は以下の目的に限り利用します。

第4条(個人情報の第三者提供)

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

第5条(決済情報の取り扱い)

クレジットカード情報はPCI DSS準拠の決済代行会社(Stripe Inc. 等)を通じて処理されます。当店はカード番号の全桁を保持しません。

第6条(クッキー(Cookie)の使用)

本サービスではクッキーを利用します。クッキーはログイン状態の維持・カート内容の保持・アクセス解析等の目的で使用されます。お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、その場合一部サービスが正常に機能しない場合があります。

また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはクッキーを通じた匿名の統計情報を収集しますが、個人を特定するものではありません。

第7条(会員情報の管理・セキュリティ)

当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、不正アクセス・漏洩・滅失・毀損の防止のため、適切なセキュリティ措置を講じます。

第8条(個人情報の保存期間)

個人情報は利用目的の達成に必要な期間保存します。会員退会後は法令で定める保存義務期間を超えて個人情報を保持しません(取引記録は最長7年保存する場合があります)。

第9条(お客様の権利)

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を行使することができます。

請求はお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第10条(未成年者の個人情報)

13歳未満のお子様は、保護者の同意なく本サービスの会員登録を行うことはできません。保護者の方は、お子様の個人情報の取り扱いについてご不明な点があれば、お問い合わせください。

第11条(本ポリシーの改定)

本ポリシーは、法令の改正やサービス変更等に伴い改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせします。改定後のポリシーはウェブサイト掲載をもって効力を生じます。

第12条(適用法令・管轄)

本ポリシーは日本法に準拠します。本ポリシーに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

炭火亭 個人情報管理担当
メール:[連絡先メールアドレス]
受付時間:平日 10:00〜17:00(年末年始・祝日除く)

※本ポリシーは、AIdenプラットフォームを通じて各ブランドの事業者がサービスを提供する際の個人情報保護に関する取り扱いを定めるものです。AIden(運営:[AIden運営会社名])は、当該情報の処理についてブランド事業者を支援する立場にあります。